訂貨流程

1、客戶如對產品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：a) 結構長度 b) 連接形式 c) 公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸 d) 使用介質及溫度、壓力范圍 e) 試驗、檢驗標準及其他要求。

2、本公司可根據客戶特定要求配置各類驅動裝置。

3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

4、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規格、數量以及交貨時間、地點，并先按總額的 30% 預定金或全額貨款及時匯入我公司賬戶，其余貨款待發貨前匯入，以便及時安排發貨。

產品報價

價格有優勢，質量有保證。

報價流程

客戶采購清單傳真至或來電咨詢 。

收到客戶采購清單，為客戶提供型號選型與報價（價格清單）。

具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。

產品服務承諾

專業技術、專業制造、專業服務是福建德特森閥門有限公司致力于滿足用戶的期望，不斷提升服務質量，精益求精，“真誠的服務”是德特森永恒的主題。公司嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求，質量嚴格把關，責任到人，確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優質產品，至善至美服務。特此我公司做出如下承諾：

一、產品嚴格按中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。

二、售前服務 / 產品介紹，技術交流，非標產品設計，疑難解答。

三、售中服務1、信守合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯系。2、對特殊或復雜的產品，我公司安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調試及維修進行培訓和指導。

四、售后服務1、德特森產品質保期為自出廠起 16 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。2、產品在使用中我公司將定期組織技術、質檢人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。3、對用戶投訴質量問題，快速作出反應，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便進一步提高德特森的服務質量。